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개인정보처리방침

클리어렌즈의 개인정보 수집·이용·보관·파기 기준을 안내합니다.

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1. 수집하는 개인정보 항목

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회사는 민감정보(건강정보 등)를 수집 항목으로 두지 않습니다. 다만 이용자가 문의 내용에 자발적으로 건강 관련 사항을 기재하는 경우가 있을 수 있으며, 이 경우 해당 내용은 문의 응대 목적으로만 이용하고 별도의 타게팅·마케팅에 활용하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 문의 사항 확인 및 답변 안내
  • 비용 항목·공개 자료 조회 방법 등 정보 제공
  • 문의 응대 이력 관리 및 분쟁 대응
  • 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선(개인을 식별하지 않는 형태)

3. 보유 및 이용 기간

  • 문의 관련 개인정보: 문의 처리 완료 후 1년. 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
  • 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
  • 자동 생성 정보: 수집일로부터 1년 이내 파기하거나 식별할 수 없는 형태로 처리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히 의료기관을 포함한 어떠한 사업자에게도 원본 개인정보를 제공·이관·판매하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약에 반영합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 상담 문의 창구를 통해 하실 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 처리합니다. 법정대리인을 통한 행사도 가능합니다.

다만 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하는 경우 등에는 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내드립니다.

8. 쿠키의 운영

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9. 광고성 정보 전송

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
  • 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
  • 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록 보관
  • 개인정보 취급 담당자의 최소화

11. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 상담 문의 창구로 접수해 주시기 바랍니다. 회사는 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 사이트를 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일: 2026-08-02

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